.avif)
- Pada tahun 2019, sebanyak 96% pengguna Internet di Malaysia mendapat akses melalui perkhidmatan jalur lebar mudah alih. Pelbagai aktiviti atas talian yang pengguna jalankan dan antara yang paling tinggi adalah komunikasi menerusi teks, melayari media sosial, menonton video, dan untuk mendapatkan maklumat. Malahan, hampir 40% daripada pelanggan jalur lebar mudah alih menjalankan penambatan Internet atau Internet tethering.
- Walaupun kadar liputan jaringan jalur lebar alih di Malaysia adalah tinggi, tetapi ini tidak bermakna kualiti perkhidmatan jalur lebar mudah alih berada di tahap yang memuaskan. Masalah kualiti dalaman seperti di dalam bangunan, pejabat dan rumah boleh berlaku disebabkan signal degradation. Kualiti perkhidmatan juga boleh terganggu apabila trafik data meningkat seperti di dalam kawasan bandar.
- Perkhidmatan daripada syarikat-syarikat telekomunikasi di Malaysia melepasi standard-standard minimum yang sedia ada tetapi masih ada ruang bagi standard ini dinaikkan untuk menjadikannya lebih relevan dengan keperluan semasa. Ini juga boleh memotivasikan syarikat perkhidmatan untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang baik untuk para pengguna. Malah ada negara lain yang meletakkan standard lebih tinggi daripada Malaysia.
- Terdapat tiga cadangan teras bagi strategi pembangunan infrastruktur telekomunikasi di Malaysia. Pertama, memastikan jaringan dan servis terbaik di setiap lokasi termasuklah yang kawasan yang ‘tiada pulangan’. Kedua, pendekatan ‘sediakan payung sebelum hujan’ perlu diterapkan bagi memastikan infrastruktur sedia andal dan yang akan dibangunkan sentiasa bermanfaat. Ketiga, penggunaan dana yang lebih luas dan pengaturan yang lebih strategik diperlukan bagi membangunkan infrastruktur telekomunikasi yang andal.
.png)